Blog
Ahojte všetci!
Blog na Mataya.sk sme začali tvoriť tento rok (2024) s cieľom predstaviť vám, kto sme, a poradiť vám s používaním našich produktov. Prezrite si naše kategórie a dozviete sa viac o našich produktoch a tipoch na ich využitie. :)
Kto sme
Kto sme?
Sme malý rodinný internetový obchod, ktorý ponúka rozmanité produkty od kostýmov a hračiek, cez kozmetické doplnky pre dámy aj pánov, až po dekorácie a rôzne vychytávky do domácnosti. Myšlienka na vytvorenie internetového obchodu mataya.sk vznikla na základe dlhoročných skúseností v obchode, kde sme získali cenné informácie o tom, čo ľudia majú radi a čo potrebujú. Našou snahou je uľahčiť nakupovanie z pohodlia domova, ponúkať dostupné ceny a byť zákazníkom vždy k dispozícii.
Tovar máme priamo na sklade v Žiline, takže objednávky vybavujeme ihneď s doručením do 1-3 pracovných dní. Žiadne dlhé čakanie, tovar máte rýchlo u seba.
Naša filozofia podnikania
Veríme v budovanie zákazníckych vzťahov a dôvery prostredníctvom kvalitných služieb a dobrej zákazníckej komunikácie.
Kvalita produktov
Produkty na našej stránke sú výsledkom dlhoročných skúseností a starostlivého výberu od rôznych dodávateľov. Neustále sa snažíme zlepšovať, aby naši zákazníci mali jednoduchý prístup ku kvalitnému tovaru za nízke ceny.
Reklamácie
Ak zákazník nie je spokojný, snažíme sa byť ústretoví a reklamácie riešime ihneď, ako sa k nám dostanú.
Komunikácia
Odpovedáme každý deň, aj mimo pracovnej doby. Najčastejšie komunikujeme prostredníctvom e-mailu alebo telefónu, no do budúcnosti plánujeme ponúkať aj live chat.
Urgencia expedície
Chápeme, že niektoré produkty sú potrebné ihneď. Preto odosielame objednávky hneď po prijatí do nášho systému v pracovných hodinách od 9:00 do 15:00. Snažíme sa zabaliť objednávky až do poslednej chvíle, kým príde kuriér. Presný čas dodania závisí viac od kuriérskej služby a jej rozvrhu zvozu objednávok. Bližšie informácie nájdete tu.
Prečo my?
V čase, keď sa stále viac presadzujú veľké korporácie s obrovskými rozpočtami, ktoré sa snažia maximalizovať zisky za každú cenu, predstavujeme osviežujúcu zmenu.
Dodržiavame morálne podnikanie a oproti korporáciám, ako sú Temu, Allegro a Mall, ponúkame kvalitné tovary priamo z nášho skladu.
Odpovedáme na všetky otázky a komunikujeme so zákazníkom s cieľom dosiahnuť jeho spokojnosť. Sme otvorení návrhom, kritike a diskusii, neváhajte nás kontaktovať.